外国語の言い回しやスラングにも対応できますか?

はい、ご安心ください。使用する大規模言語モデル(ChatGPTなど)が理解できる内容であれば可能です。地名や店名、商品の固有名詞などは、AIが文脈を理解して処理します。さらに、専門用語や業界特有の言葉は、事前にご提供いただいた資料を学習することで、精度の高い回答を実現します。

固有名詞や専門用語は、きちんと翻訳されますか?

はい、ご安心ください。地名や店名、商品の固有名詞などは、AIが文脈を理解して正確に処理します。オプションにはなりますが、専門用語や業界特有の言葉は、事前にご提供いただいた資料を学習することで、精度の高い回答を実現します。

導入すれば、外国人からの問い合わせ対応はAIに全て任せられますか?

ナレッジを充実させていくことで、AIが問い合わせの大部分を解決できます。

何カ国語に対応していますか?

対応言語数は、利用するAIモデルの翻訳機能に準じます。
たとえばChatGPTを利用する場合、世界的に主要な言語(英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語など)には幅広く対応可能です。

つまり、主要な国際言語であれば問題なくご利用いただけるため、観光業などインバウンド対応を必要とする事業者様にも安心して導入いただけます。

翻訳の精度はどのくらいですか?

当社のチャットボットは、最先端のAIモデルを搭載しているため、非常に自然で精度の高い翻訳が可能です。単なる直訳ではなく、文脈を理解した上で、その言語の文化やニュアンスに合わせた回答を生成します。

貴社のAIチャットボットは、多言語対応に関して他社と何が違うのですか?多言語サイトがなくても本当に大丈夫ですか?

多くのAIチャットボットは「多言語のウェブサイトがあること」を前提にしていたり、言語ごとにFAQデータを準備したり、翻訳APIと連携して自動翻訳を行う方式が一般的です。こうした方法では、言語ごとのデータ準備に時間とコストがかかるという課題がありました。

当社のAIチャットボットは、この課題を根本から解決します。
多言語のウェブサイトをお持ちでなくても、AIが直接多言語で質問に回答できる仕組みを備えています。これにより、従来の多言語対応に必要だった準備や翻訳コストを大幅に削減できます。

例えば、訪日外国人観光客が増える中で、言語の壁が大きな課題となっている小規模事業者様にとっても、道案内や観光案内などの問い合わせに多言語で対応可能です。
日本語のFAQデータがあれば、それを基にAIが多言語で回答を生成するため、多言語サイトの構築や翻訳作業なしで、手軽にインバウンド対応を実現できるのが大きな特徴です。

Is it possible to check later which part of the documents the AI answered based on?

We will investigate the basis of the response on a case-by-case basis to identify the documents on which the response was based. Please contact us first if you wish to do so. Please note that we may charge an optional fee depending on the difficulty of the investigation.

Can the analysis data be linked to external tools such as Google Analytics?

The basic is not attached.

Is there a function to collect user feedback (helpful/dishelpful)?

Please refer to the Google Spreadsheet where you can check the logs.

What kind of analytical data can we see on how well the chatbots are being used?

No analysis function is available at this time.