会話ログから自動的にFAQを提案する機能はありますか？
当社のサービスでは、会話のログからAIがFAQを自動で生成することはできませんが、で、お客様の負担を大幅に軽減します。
Functions & Technologies
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医薬品等適正広告基準に抵触しないよう、効能効果表現の自動検知／ブロックはできますか？
医薬品広告に関するコンプライアンス遵守は非常に重要ですが、当チャットボットの標準機能には、広告基準に抵触する表現を自動で検知・ブロックする機能は含まれておりません。回答精度を高めるためのナレッジベース（FAQ）の設計段階で、専門家の監修のもと、広告基準を遵守した表現のみを登録していただく形での運用を推奨しております。特定のキーワードを検知して定型文で注意を促す、といった限定的なカスタマイズであれば、プレミアムプランにて別途ご相談を承ります。
アンケートや簡易的な画像解析の結果に基づいて、特定の成分を避けるようなフィルタリングはできますか？
ご要望の機能は、標準機能ではご提供しておりません。しかし、プレミアムプランの個別カスタマイズとして、実現の可能性を検討することは可能です。例えば、チャットボットからアンケートフォームへ誘導し、その回答結果に応じて推奨する商品情報をご案内する、といった形が考えられます。チャットボット内での直接的な画像解析機能は現在サポートしておりませんが、どのような要件かをお聞かせいただければ、代替案を含めてご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
Can reservations and arrangements for tourist facilities, transportation, and restaurants be completed on the chatbot?
At this time, we do not have the ability to complete the reservation process within the chatbot conversation window.
However, it is possible to direct customers to external reservation pages in the smoothest and least disengaging manner for their "I want to make a reservation" needs.
チャットボットの見た目（色、アイコン、表示位置など）は、クライアントのブランドに合わせて自由にカスタマイズできますか？
可能ですが、詳細なデザイン変更や、特別な機能の追加をご希望の場合は、別途カスタマイズをオプションで承っております。
ご希望のイメージがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。最適なご提案をさせていただきます。
ハルシネーションは起こしませんか？
現在の生成AIの仕組み上、ハルシネーション（根拠のない内容を生成してしまう現象）を完全にゼロにすることはできません。これはChatGPTを含むすべての大規模言語モデルに共通する特性です。
ただし、当社のチャットボットでは以下のような仕組みにより、ハルシネーションのリスクを最小限に抑えています。完全に防止することはできないが、仕組みと運用で実務上の影響を大幅に抑えているようサポートします。
貴社のサービスは、WebサイトのSEOにも貢献しますか？
チャットボットだけでは実現しませんが、ナレッジをホームページ活用することで、テキスト版のページを作成できます。テキストを準備することでSEO効果やAIの検索対策などにも利用できます。ホームページ制作もご相談ください。
観光客の質問に特化した情報（例：地域のイベント、グルメ情報など）にも対応できますか？
はい、もちろんです。地域のイベント情報やおすすめのグルメ、交通機関など、観光関連の情報に特化して学習させることで、精度の高い回答が可能です。お客様がより満足する情報を提供し、旅のサポートを実現します。
AIが回答できなかった場合、どうなりますか？
誤った答え(ハルシネーション)を起こさないように設定していますが、AIのため100%保証するものではありません。その点はご了承ください。
質問された言語で答えられるかどうかの判断は、どのように行われますか？
お客様は言語選択のボタンなどを押していただくか、お客様が入力されたテキストをAIが自動で検出し、その言語で回答を生成します。ただし、AIが判断するため時折意図しない言語で回答する場合がありますが、質問者が言語を指示し直すことで解消されます。
